Jeder Anruf auf Ihrer Nummer wird angenommen, Tag und Nacht, in 11 europäischen Sprachen. Derselbe KI-Agent ruft Ihre Leads an, sendet das Angebot und vereinbart den Rückruf.
Standardmäßig beginnt jeder Anruf mit dem Hinweis, dass hier eine KI spricht, wie es die KI-Verordnung der EU (AI Act) verlangt.
Die VermittlungCallVista
Telefonleitungen laufen noch immer über Menschen, Kabel und Papier: Bürozeiten, ein Anruf nach dem anderen, Notizen, die niemand liest. CallVista lässt das Gespräch, wie es ist, und verkabelt alles drumherum neu.
Ihre Nummer ist jederzeit erreichbar, mit einem Agenten, der Ihre Preise kennt.
Viele Anrufe gleichzeitig, ohne Limit, es sei denn, Sie legen eines fest; für ausgehende Anrufe gilt zusätzlich das Limit Ihres Telefoniekontos. Alle Leitungen belegt? Eine kurze Ansage und ein Rückruf.
Ein Rückruf um 14:00 Uhr, genau zur genannten Zeit.
11 europäische Sprachen: der Anruf, die E-Mail und die Angebotsseite.
Die Angebots-E-Mail wird direkt nach dem Anruf verschickt, in der Sprache des Kunden.
Jeder Anruf wird analysiert, und der nächste baut auf dem Gelernten auf.
Ob Tag oder Nacht: Der Agent nimmt in der Sprache der gewählten Nummer ab, antwortet anhand Ihrer eigenen Unterlagen und Preise, und jeder Anruf wird mit dem nächsten Schritt zusammengefasst.
Ein Anruf, vom ersten Klingeln bis zum Rückruf, so wie Ihr Kunde ihn hört und Ihr Team ihn sieht.
Ihre Nummer klingelt und der Agent nimmt ab, zu jeder Uhrzeit. Oder ein Lead ist fällig: aus einer Kampagne, einem Follow-up oder einem Rückruf, um den der Kunde gebeten hat.
Er nimmt ab oder ruft von Ihrer Nummer aus an, in der für ihn festgelegten Sprache, und sagt in einem kurzen Satz, dass es sich um einen automatisierten Anruf handelt und in wessen Auftrag.
Er hört zu, lässt sich unterbrechen und antwortet in eigenen Worten anhand Ihrer Unterlagen und Preisliste. Wenn er etwas nicht weiß, sagt er das.
Wünscht der Kunde ein Angebot, kommt es direkt nach dem Anruf per E-Mail, in seiner Sprache, mit „Annehmen“, „Mehr Informationen“ und „Ablehnen“.
„Rufen Sie mich morgen nach zwei an“ wird zu einem Rückruf um 14:00 Uhr, pünktlich eingehalten. Antworten auf das Angebot und offene Fragen landen in Ihrem Posteingang.
Während des Anrufs hört der Agent, wie jemand antwortet, nicht nur was: Auf knappe Antworten folgen knappe Erwiderungen, und er passt sich der Energie seines Gegenübers an. Nach dem Anruf analysiert die KI das Gespräch und schreibt das Kundenprofil neu, damit der nächste Anruf dort beginnt, wo der letzte aufgehört hat.
Jeder Agent spricht eine von 11 europäischen Sprachen. Stöpseln Sie eine Leitung ein und hören Sie, wie er ein Gespräch eröffnet.
Alles, was die Agenten tun, kommt hier an, in Echtzeit: die Anrufe, während sie laufen, was ein Mensch erledigen muss, was die Zahlen sagen und was die Agenten wissen.
Untertitel während des Anrufs, danach Aufnahme und Transkript, mit Zusammenfassung, Bewertung und nächstem Schritt.
Interessierte Kunden, Rückrufe, fehlgeschlagene E-Mails und offene Fragen, jeweils mit dem nächsten Schritt und einem gemeinsamen „Erledigt“.
Beliebiger Zeitraum, nach Agent, Kampagne, Land oder Woche, und derselbe Bericht als Tabelle.
Die Regeln sind in jeden Anruf und jede automatische Wahl eingebaut. Keine Kampagne, kein neuer Versuch und kein Follow-up kann sie umgehen.
Standardmäßig beginnt jeder Anruf mit dem Hinweis, dass es ein automatisierter Anruf ist und in wessen Auftrag. Auf direkte Nachfrage antwortet der Agent immer ehrlich.
Ein Rückruf, um den der Kunde bittet, findet zur genannten Zeit statt. Automatische Anrufe verdrängen ihn nie.
Wer gebeten hat, nicht angerufen zu werden, wird nicht wieder angerufen, weder durch Kampagnen noch durch neue Versuche oder Follow-ups.
Nach einem Gespräch wird niemand vor Ablauf der von Ihnen festgelegten Pause erneut angerufen. Vier Stunden, sofern Sie nichts anderes einstellen.
Jeder Agent hat seine Anrufzeiten. Außerhalb davon warten geplante Anrufe und neue Versuche auf das nächste Zeitfenster.
Minutenbudgets pro Agent sowie Limits für gleichzeitige Anrufe pro Agent und für den Workspace. Sind alle Leitungen belegt, wird der Anrufer zurückgerufen.
Jede Marke läuft in ihrem eigenen Workspace, mit eigenen Ländern, Agenten, Nummern, eigenem Wissen und eigenem Team.
Eigenes Logo, eigene Markenfarbe, eigener Absender und eigene Angebots-E-Mails.
Anrufe, Leads, Nummern und Wissen getrennt nach Land, in der jeweiligen Zeitzone.
Name, Sprache, Stimme, Begrüßungen, Anrufzeiten und Minutenbudget.
Manager sehen die gesamte Marke; Admins, Operatoren und Betrachter lassen sich auf ihre Länder beschränken.
Jeder Tarif enthält Gesprächsminuten. Unbeantwortete Anrufe und Mailbox sind kostenlos, und der Tarif wächst mit Ihnen: von einer Website bis zum Callcenter in mehreren Ländern.
Für ein Unternehmen mit einer Leitung.
149€/ Monat
Monatliche Abrechnung
Einrichtung einmalig 290 €
Start wählenFür ein Team, das täglich anruft und Anrufe annimmt.
449€/ Monat
Monatliche Abrechnung
Einrichtung einmalig 690 €
Grow wählenFür mehrere Filialen, Teams oder Länder.
1.290€/ Monat
Monatliche Abrechnung
Einrichtung einmalig 1.490 €
Business wählenFür Callcenter mit Jahresvertrag.
ab3.500€/ Monat
Abrechnung per Jahresvertrag
Einrichtung ab 4.900 €
Sprechen Sie uns anBesucher fragen per Sprache, direkt auf Ihrer Website.
89€/ Monat
Monatliche Abrechnung
Einrichtung einmalig 190 €
Web Start wählenFür mehrere Websites oder Sprachversionen.
290€/ Monat
Monatliche Abrechnung
Einrichtung einmalig 490 €
Web Pro wählenFür Portale und Website-Netzwerke.
690€/ Monat
Monatliche Abrechnung
Einrichtung einmalig 990 €
Web Business wählenJeder Callcenter-Tarif enthält den Web-Agenten, aus denselben Minuten. Starten Sie im Web und ergänzen Sie Ihre Telefonleitung, ohne etwas neu einzurichten.
1 Min. = 1 Tarifminute
Antworten aus Ihren Dokumenten und Ihrem Katalog: Öffnungszeiten, Preise, Lieferung, Bestand. Sendet Details per E-Mail und gibt Anfragen an Ihr Team weiter.
1 Min. = 1,5 Tarifminuten
Dazu Aufnahme und Transkript, eine KI-Zusammenfassung von Interesse und Einwänden, das Angebot per E-Mail, ein vereinbarter Rückruf und der aktualisierte Kontakt in CallVista.
Stellen Sie die erwarteten Gesprächsminuten pro Monat ein. Die Lampe leuchtet beim passenden Tarif.
SchätzungMonatlich
Passt am besten: Grow, etwa 449 € im Monat.
| Pro Monat | Minute · erweitert |
|---|---|
| 10.000 Min. | 0,35 € · 0,53 € |
| 25.000 Min. | 0,32 € · 0,48 € |
| 50.000 Min.+ | 0,30 € · 0,45 € |
Sie zahlen das vereinbarte Volumen. Minuten darüber kosten gleich viel.
| Zusätzliche Telefonnummer | 9 € / Monat |
| Zusätzlicher KI-Agent | 49 € / Monat |
| Zusätzlicher gleichzeitiger Anruf | 29 € / Monat |
| Anbindung an Ihr ERP oder CRM | ab 990 € |
490€
Einrichtung und 300 Gesprächsminuten. Wird voll angerechnet, wenn Sie mit einem Jahrestarif weitermachen.
Abgerechnet pro Sekunde verbundenen Gesprächs, mindestens 30 Sekunden pro Anruf. Im Web zählt nur die Gesprächszeit, nicht das Öffnen des Fensters. Ungenutzte Minuten verfallen bei monatlicher Abrechnung; bei jährlicher Abrechnung bilden sie ein Kontingent für das ganze Jahr. Preise in Euro, zzgl. MwSt.
Der Agent nimmt ab. Anrufzeiten begrenzen nur die Anrufe, die er selbst tätigt; Ihre Nummer ist zu jeder Uhrzeit erreichbar. Sind alle Leitungen belegt, hört der Anrufer eine kurze Ansage in der Sprache des Agenten und wird zurückgerufen.
Die KI-Verordnung der EU (AI Act, Art. 50) verlangt, dass ein Sprachagent Menschen darauf hinweist, dass sie mit einer KI sprechen. Standardmäßig sagt jeder Anruf von CallVista das im ersten Satz, und der Agent antwortet auf Nachfrage immer ehrlich. Ihre üblichen Regeln für die Kundenansprache, etwa Einwilligung und Datenschutz, gelten weiterhin.
Kroatisch, Englisch, Deutsch, Italienisch, Slowenisch, Serbisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Niederländisch und Polnisch. Anruf, Angebots-E-Mail und Angebotsseite kommen in derselben Sprache an.
Aus Ihren eigenen Unterlagen und Ihrer Produktliste, die Sie hochladen oder aus dem ERP-System Business Booster importieren. Sie können fragen, was ein Kunde fragen würde, und genau sehen, was der Agent finden würde, bevor er jemanden anruft.
Er sagt, dass ihm diese Information nicht vorliegt, und bietet an, sie per E-Mail zu schicken. Die Frage erscheint in Ihrem Posteingang, sodass Sie die Antwort für den nächsten Anruf ergänzen können.
Ja. Eine Zeit, die der Kunde nennt, etwa morgen nach zwei, wird zu einem Rückruf genau zu dieser Zeit, und automatische Anrufe verdrängen ihn nie.
Jeder Anruf wird analysiert: was gesagt wurde, wie sich die Stimmung des Kunden verändert hat und wodurch. Sein Profil wird aktualisiert, mit dem Ton, der ankommt, mit dem, was ihn motiviert, und mit dem, was zu vermeiden ist, und der nächste Anruf, ob eingehend oder ausgehend, baut darauf auf. Ihre Wissensbasis und Preise ändern sich nur, wenn Ihr Team sie ändert.
Das entscheiden Sie pro Agent. Anrufe können aufgezeichnet und live transkribiert werden; das Transkript ist die Grundlage für die Zusammenfassung, die Angebots-E-Mail und das Follow-up.
Es übernimmt die Anrufe, für die Ihr Team keine Zeit hat, und nimmt ab, wenn niemand frei ist. Alles, was einen Menschen braucht, etwa interessierte Kunden, Rückrufe und Probleme, landet in einem Posteingang für Ihr Team.
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So arbeitet der KI-Sprachassistent auf Ihrer Website
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