Cada llamada a su número, atendida de día y de noche, en 11 idiomas europeos. El mismo agente de IA llama a sus leads, envía la oferta y programa la rellamada.
Por defecto, cada llamada empieza diciendo que es una IA, como exige el Reglamento europeo de IA (AI Act).
La centralitaCallVista
Las líneas telefónicas aún funcionan con personas, cables y papel: horario de oficina, una llamada cada vez, notas que nadie lee. CallVista conserva la conversación y recablea todo lo que la rodea.
Su número, atendido a cualquier hora, por un agente que conoce sus precios.
Muchas llamadas a la vez, sin límite, salvo que usted fije uno; las llamadas salientes respetan además el límite de su cuenta telefónica. ¿Todas las líneas ocupadas? Un breve mensaje y una rellamada.
Una rellamada a las 14:00, a la hora que indicó el cliente.
11 idiomas europeos: la llamada, el correo y la página de la oferta.
El correo con la oferta sale justo después de la llamada, en el idioma del cliente.
Cada llamada se analiza y la siguiente parte de lo aprendido.
De día o de noche, el agente contesta en el idioma del número marcado, responde a partir de sus propios documentos y precios, y cada llamada queda resumida con su siguiente paso.
Una llamada, del primer tono a la rellamada, tal como la oye su cliente y la ve su equipo.
Suena su número y el agente contesta, a cualquier hora. O toca llamar a un lead: por una campaña, un seguimiento o una rellamada que pidió el cliente.
Contesta o llama desde su número, en el idioma del agente, y dice en una frase breve que es una llamada automatizada y en nombre de quién.
Escucha, admite interrupciones y responde con palabras propias a partir de sus documentos y su lista de precios. Cuando no sabe algo, lo dice.
Si el cliente pide una oferta, la recibe por correo justo después de la llamada, en su idioma, con Aceptar, Más información y Rechazar.
“Llámeme mañana después de las dos” se convierte en una rellamada a las 14:00, cumplida al minuto. Las respuestas a la oferta y las preguntas sin respuesta llegan a su bandeja de entrada.
Durante la llamada, el agente oye cómo responde el cliente, no solo lo que dice: a respuestas cortas, respuestas cortas, y se adapta a su energía. Tras la llamada, la IA analiza la conversación y reescribe el perfil del cliente, para que la siguiente llamada empiece donde terminó la anterior.
Cada agente habla uno de 11 idiomas europeos. Conéctese a una línea para oír cómo abre una llamada.
Todo lo que hacen los agentes llega aquí, en tiempo real: las llamadas mientras ocurren, lo que necesita a una persona, lo que dicen las cifras y lo que saben los agentes.
Subtítulos durante la llamada y, después, la grabación y la transcripción, con resumen, puntuación y siguiente paso.
Clientes interesados, rellamadas, correos fallidos y preguntas sin respuesta, cada uno con su siguiente paso y un “hecho” compartido.
Cualquier periodo, por agente, campaña, país o semana, y el mismo informe en hoja de cálculo.
Las reglas están integradas en cada llamada y en cada marcación automática. Ni una campaña, ni un reintento, ni un seguimiento pueden saltárselas.
Por defecto, cada llamada empieza diciendo que es una llamada automatizada y en nombre de quién. Si se le pregunta directamente, siempre responde con sinceridad.
La rellamada que pide el cliente se hace a la hora que indicó. Las llamadas automáticas nunca la desplazan.
Quien pidió no recibir llamadas no vuelve a recibirlas, ni de campañas, ni de reintentos, ni de seguimientos.
Tras una conversación, nadie vuelve a recibir una llamada antes de que pase la pausa que usted fije. Cuatro horas, salvo que la cambie.
Cada agente tiene su horario de llamadas. Fuera de él, las llamadas programadas y los reintentos esperan a la siguiente franja.
Presupuestos de minutos por agente y límites de llamadas simultáneas, tanto por agente como para todo el espacio de trabajo. Si todas las líneas están ocupadas, se devuelve la llamada a quien llamó.
Cada marca funciona en su propio espacio de trabajo, con sus propios países, agentes, números, conocimiento y equipo.
Logotipo, color de marca, remitente y correos de oferta propios.
Llamadas, leads, números y conocimiento separados por país, en su zona horaria.
Nombre, idioma, voz, saludos, horario de llamadas y presupuesto de minutos.
Los responsables ven toda la marca; administradores, operadores y lectores pueden quedar limitados a sus países.
Cada plan incluye minutos de conversación. Las llamadas sin respuesta y el buzón de voz son gratis, y el plan crece con usted: de un sitio web a un centro de llamadas en varios países.
Para una empresa con una línea.
149€/ mes
Facturación mensual
Puesta en marcha 290 € una vez
Elegir StartPara un equipo que llama y atiende llamadas cada día.
449€/ mes
Facturación mensual
Puesta en marcha 690 € una vez
Elegir GrowPara varias tiendas, equipos o países.
1290€/ mes
Facturación mensual
Puesta en marcha 1490 € una vez
Elegir BusinessPara centros de llamadas con contrato anual.
desde3500€/ mes
Facturado con contrato anual
Puesta en marcha desde 4900 €
HablemosLos visitantes preguntan de viva voz, en su propio sitio.
89€/ mes
Facturación mensual
Puesta en marcha 190 € una vez
Elegir Web StartPara varios sitios web o versiones de idioma.
290€/ mes
Facturación mensual
Puesta en marcha 490 € una vez
Elegir Web ProPara portales y redes de sitios web.
690€/ mes
Facturación mensual
Puesta en marcha 990 € una vez
Elegir Web BusinessCada plan de Centro de llamadas incluye el agente web, con los mismos minutos. Empiece en la web y añada su línea telefónica sin volver a configurar nada.
1 min = 1 minuto del plan
Respuestas de sus documentos y su catálogo: horarios, precios, envíos, existencias. Envía los detalles por correo y deriva las consultas a su equipo.
1 min = 1,5 minutos del plan
Añade la grabación y la transcripción, un resumen con IA del interés y las objeciones, la oferta por correo, una rellamada acordada y el contacto actualizado en CallVista.
Indique los minutos de conversación que espera al mes. La luz se enciende en el plan adecuado.
EstimaciónMensual
El más adecuado: Grow, unos 449 € al mes.
| Al mes | Minuto · avanzada |
|---|---|
| 10.000 min | 0,35 € · 0,53 € |
| 25.000 min | 0,32 € · 0,48 € |
| 50.000 min+ | 0,30 € · 0,45 € |
Paga el volumen contratado. Los minutos de más cuestan lo mismo.
| Número de teléfono adicional | 9 € / mes |
| Agente IA adicional | 49 € / mes |
| Llamada simultánea adicional | 29 € / mes |
| Conexión con su ERP o CRM | desde 990 € |
490€
Puesta en marcha y 300 minutos de conversación. Se descuenta por completo si continúa con un plan anual.
Se factura por segundo de conversación conectada, con un mínimo de 30 segundos por llamada. En la web solo cuenta el tiempo de conversación, no abrir la ventana. Los minutos no usados no se acumulan con facturación mensual; con facturación anual forman una bolsa para todo el año. Precios en euros, IVA no incluido.
El agente contesta. El horario de llamadas solo limita las llamadas que él hace; su número se atiende a cualquier hora. Si todas las líneas están ocupadas, quien llama oye un breve mensaje en el idioma del agente y se le devuelve la llamada.
El Reglamento europeo de IA (AI Act, artículo 50) exige que un agente de voz informe a las personas de que están hablando con una IA. Por defecto, cada llamada de CallVista lo dice en su primera frase, y el agente siempre responde con sinceridad cuando se le pregunta. Sus normas habituales para contactar con clientes, como el consentimiento y la protección de datos, siguen aplicándose.
Croata, inglés, alemán, italiano, esloveno, serbio, francés, español, portugués, neerlandés y polaco. La llamada, el correo de la oferta y la página de la oferta llegan en el mismo idioma.
Por sus propios documentos y su lista de productos, que usted sube o importa desde el ERP Business Booster. Puede preguntar lo que preguntaría un cliente y ver exactamente qué encontraría el agente antes de que llame a nadie.
Dice que no tiene ese dato y ofrece enviarlo por correo. La pregunta aparece en su bandeja de entrada para que usted añada la respuesta de cara a la próxima llamada.
Sí. La hora que indique el cliente, por ejemplo mañana después de las dos, se convierte en una rellamada justo a esa hora, y las llamadas automáticas nunca la desplazan.
Cada llamada se analiza: qué se dijo, cómo cambió el ánimo del cliente y qué lo hizo cambiar. Su perfil se actualiza con el tono que funciona, lo que le motiva y lo que conviene evitar, y la siguiente llamada, entrante o saliente, parte de ahí. Su base de conocimiento y sus precios solo cambian cuando su equipo los cambia.
Usted decide por agente. Las llamadas pueden grabarse y transcribirse en directo; la transcripción alimenta el resumen de la llamada, el correo de la oferta y el seguimiento.
Hace las llamadas a las que su equipo no llega y contesta cuando nadie está libre. Todo lo que necesita a una persona, como clientes interesados, rellamadas y problemas, llega a una sola bandeja de entrada para su equipo.
Hable con Mila, la agente de demostración, en su navegador. Necesita un correo de empresa para iniciar la demo.
Cómo funciona el asistente con IA en su web
Hable con Mila ahora, en su navegador. Escuche cómo atendería a sus clientes: el saludo, las preguntas y las respuestas.