Un agente de IA que conoce sus productos, precios y datos
Un agente de voz vale lo que sabe. CallVista responde a partir de sus propios documentos y su catálogo de productos, y de su ERP, CRM o base de datos, que nuestro equipo conecta por usted.
Por defecto, cada llamada empieza diciendo que es una IA, como exige el Reglamento europeo de IA (AI Act).
Cómo funciona la conexión
De sus sistemas a la primera respuesta, en cinco pasos.
Estudiamos sus sistemas
Qué datos debe usar el agente, dónde están y quién puede verlos: un ERP, un CRM, una base de datos o simples archivos.
Solo lo que un cliente puede oír
Incorporamos los campos que un cliente puede oír, como los precios de venta al público y las descripciones, nunca los precios de compra ni los datos de proveedores.
Lee, nunca escribe
La conexión lee sus datos; no cambia nada en su sistema.
Pruébelo antes de la primera llamada
Pregunte lo que preguntaría un cliente y vea exactamente qué encontraría el agente en sus datos.
Siempre al día
Cuando cambian sus productos o precios, los datos se vuelven a incorporar con la frecuencia que acordemos para su conexión.
De dónde sale su conocimiento
Cuatro fuentes, usadas a la vez, al teléfono y en su web.
Qué significa eso en una conversación
- Precios reales. El precio que dice el agente es el de sus datos, dicho exactamente como está escrito.
- Catálogos grandes. Miles de productos: en una llamada, el agente encuentra los adecuados mientras el cliente todavía está hablando.
- Sin respuestas inventadas. Cuando algo no está en sus datos, el agente lo dice y la pregunta le espera en su bandeja de entrada.
- Separado para cada empresa. Cada espacio de trabajo ve solo su propio conocimiento, sus llamadas y sus clientes.
- Una sola fuente para todos los canales. La línea telefónica, la web y el correo de la oferta usan el mismo conocimiento.
Preguntas sobre la conexión de sus sistemas
¿Qué ERP puede usar?
Business Booster viene integrado. Para cualquier otro ERP, un CRM o su propia base de datos, nuestro equipo desarrolla la conexión como un proyecto: díganos qué usa.
¿El agente ve los precios de compra?
No. Solo incorporamos lo que un cliente puede oír, como los precios de venta al público y las descripciones de los productos. Los precios de compra, los márgenes y los datos de proveedores quedan fuera.
¿Qué tamaño puede tener el catálogo?
Miles de productos. El catálogo más grande en uso hoy tiene varios miles, y el agente lo consulta durante la conversación.
¿Puede leer mi sitio web?
No de forma automática. Suba los documentos en los que se basa, o deje que conectemos el sistema que usa su web, para que el agente trabaje siempre desde la fuente.
¿La conexión está incluida en el precio?
Los documentos y el catálogo de productos forman parte de todos los planes. Conectar su ERP o CRM es un servicio adicional, con un precio según sus sistemas.
¿Quién desarrolla la conexión?
Divine Solutions, la empresa que crea CallVista, desde Svetvinčenat, en Istria. Desarrollamos y mantenemos la conexión junto con usted.
Su línea de ventas, bien atendida.
Hable con Mila ahora, en su navegador. Escuche cómo atendería a sus clientes: el saludo, las preguntas y las respuestas.