Un agente IA che conosce i Suoi prodotti, prezzi e dati
Un agente vocale vale quanto ciò che sa. CallVista risponde in base ai Suoi documenti e al Suo catalogo prodotti, e al Suo gestionale (ERP), CRM o database, che il nostro team collega per Lei.
Per impostazione predefinita, ogni chiamata si apre dichiarando che si tratta di un'IA, come richiede l'AI Act europeo.
Come funziona il collegamento
Dai Suoi sistemi alla prima risposta, in cinque fasi.
Analizziamo i Suoi sistemi
Quali dati deve usare l'agente, dove si trovano e chi può vederli: un ERP, un CRM, un database o semplici file.
Solo ciò che un cliente può sentire
Importiamo i campi che un cliente può sentire, come i prezzi al pubblico e le descrizioni, mai i prezzi d'acquisto o i dati dei fornitori.
Legge, non scrive mai
Il collegamento legge i Suoi dati; non modifica nulla nel Suo sistema.
Lo provi prima della prima chiamata
Faccia le domande che farebbe un cliente e veda esattamente che cosa troverebbe l'agente nei Suoi dati.
Sempre aggiornato
Quando i Suoi prodotti o prezzi cambiano, i dati vengono importati di nuovo, con la frequenza concordata per il Suo collegamento.
Da dove vengono le sue conoscenze
Quattro fonti, usate insieme, al telefono e sul Suo sito web.
Che cosa significa in una conversazione
- Prezzi reali. Il prezzo che dice l'agente è quello presente nei Suoi dati, detto esattamente come è scritto.
- Grandi cataloghi. Migliaia di prodotti: durante la chiamata l'agente trova quelli giusti mentre il cliente sta ancora parlando.
- Nessuna risposta inventata. Quando qualcosa non è nei Suoi dati, l'agente lo dice e la domanda La attende nella posta in arrivo.
- Separato per ogni azienda. Ogni workspace vede solo le proprie conoscenze, chiamate e clienti.
- Una sola fonte per ogni canale. La linea telefonica, il sito web e l'e-mail con l'offerta usano le stesse conoscenze.
Domande sul collegamento dei Suoi sistemi
Quali ERP può usare?
Business Booster è integrato. Per qualsiasi altro ERP, un CRM o il Suo database, il nostro team realizza il collegamento come progetto: ci dica che cosa usa.
L'agente vede i prezzi d'acquisto?
No. Importiamo solo ciò che un cliente può sentire, come i prezzi al pubblico e le descrizioni dei prodotti. Prezzi d'acquisto, margini e dati dei fornitori restano fuori.
Quanto può essere grande il catalogo?
Migliaia di prodotti. Il catalogo più grande oggi in uso ne contiene diverse migliaia, e l'agente lo consulta durante la conversazione.
Può leggere il mio sito web?
Non automaticamente. Carichi i documenti su cui si basa il sito, oppure ci lasci collegare il sistema che il Suo sito usa, così l'agente lavora sempre dalla fonte.
Il collegamento è incluso nel prezzo?
I documenti e il catalogo prodotti fanno parte di ogni piano. Il collegamento del Suo ERP o CRM è un servizio aggiuntivo, con un prezzo in base ai Suoi sistemi.
Chi realizza il collegamento?
Divine Solutions, l'azienda che sviluppa CallVista, con sede a Svetvinčenat, in Istria. Realizziamo e manteniamo il collegamento insieme a Lei.
La Sua linea vendite, sempre presidiata.
Parli con Mila adesso, nel Suo browser. Senta come Mila saluterebbe i Suoi clienti, che cosa chiederebbe loro e come risponderebbe.