Preskoči na vsebino

AI agent, ki pozna vaše izdelke, cene in podatke

Glasovni agent je dober toliko, kolikor ve. CallVista odgovarja iz vaših dokumentov in kataloga izdelkov ter iz vašega sistema ERP, CRM ali baze podatkov, ki jih za vas poveže naša ekipa.

Kako deluje povezava

Vsak klic se privzeto začne z obvestilom, da gre za UI, kot zahteva Akt EU o umetni inteligenci.

Kako deluje povezava

Od vaših sistemov do prvega odgovora, v petih korakih.

  1. Pregledamo vaše sisteme

    Katere podatke naj agent uporablja, kje so in kdo jih sme videti: ERP, CRM, baza podatkov ali navadne datoteke.

  2. Samo tisto, kar sme slišati stranka

    Prevzamemo polja, ki jih sme slišati stranka, na primer maloprodajne cene in opise, nikoli pa nabavnih cen ali podatkov o dobaviteljih.

  3. Bere, nikoli ne piše

    Povezava bere vaše podatke in v vašem sistemu ničesar ne spreminja.

  4. Preizkusite pred prvim klicem

    Vprašajte, kar bi vprašala stranka, in vidite točno, kaj bi agent našel v vaših podatkih.

  5. Vedno posodobljeno

    Ko se vaši izdelki ali cene spremenijo, se podatki znova prenesejo, tako pogosto, kot se dogovorimo za vašo povezavo.

Od kod njegovo znanje

Štirje viri, uporabljeni skupaj, po telefonu in na vaši spletni strani.

Vaši dokumentiPDF, Word, besedilo, CSV, JSON, HTML in slike z besedilom. Agent jih med pogovorom preiskuje po pomenu.
Katalog s cenamiKategorije in izdelki s cenami, druga imena, ki jih uporabljajo stranke, in kaj vprašati pred ponudbo. Cene pove točno tako, kot so zapisane.
Vaš ERPIzdelki in maloprodajne cene se uvozijo iz sistema ERP Business Booster; vsak drug ERP poveže naša ekipa.
Vaš CRM ali baza podatkovDivine Solutions, podjetje, ki stoji za CallVisto, poveže sisteme, ki jih že uporabljate, tako da agent odgovarja iz vaših resničnih podatkov.

Kaj to pomeni v pogovoru

  • Prave cene. Cena, ki jo pove agent, je tista iz vaših podatkov, izgovorjena točno tako, kot je zapisana.
  • Veliki katalogi. Na tisoče izdelkov: med klicem agent najde prave, medtem ko stranka še govori.
  • Brez izmišljenih odgovorov. Ko česa ni v vaših podatkih, agent to pove, vprašanje pa počaka v vašem nabiralniku.
  • Ločeno za vsako podjetje. Vsak delovni prostor vidi samo svoje znanje, klice in stranke.
  • En vir za vse kanale. Telefonska linija, spletna stran in e-pošta s ponudbo uporabljajo isto znanje.

Kako AI asistent deluje na vaši spletni strani

Vprašanja o povezovanju sistemov

Katere sisteme ERP lahko uporablja?

Business Booster je vgrajen. Za vsak drug ERP, CRM ali vašo lastno bazo podatkov naša ekipa izdela povezavo kot projekt: povejte nam, kaj uporabljate.

Ali agent vidi nabavne cene?

Ne. Prevzamemo samo tisto, kar sme slišati stranka, na primer maloprodajne cene in opise izdelkov. Nabavne cene, marže in podatki o dobaviteljih ostanejo zunaj.

Kako velik je lahko katalog?

Na tisoče izdelkov. Največji katalog, ki je danes v uporabi, jih ima več tisoč, agent pa ga preiskuje med pogovorom.

Ali lahko bere mojo spletno stran?

Ne samodejno. Naložite dokumente, na katerih temelji stran, ali nam dovolite, da povežemo sistem, ki ga uporablja vaša stran, tako da agent vedno dela iz vira.

Ali je povezava vključena v ceno?

Dokumenti in katalog izdelkov so del vsakega paketa. Povezava vašega sistema ERP ali CRM je dodatna storitev, s ceno glede na vaše sisteme.

Kdo izdela povezavo?

Divine Solutions, podjetje, ki razvija CallVisto, iz Svetvinčenta v Istri. Povezavo izdelamo in vzdržujemo skupaj z vami.

Kako izbrati AI glasovnega agenta: 10 vprašanj

Vaša prodajna linija, vedno na zvezi.

Pogovorite se z Milo zdaj, v svojem brskalniku. Slišite, kako bi pozdravila vaše stranke, kaj bi jih vprašala in kako bi jim odgovorila.