Um agente de IA que conhece os seus produtos, preços e dados
Um agente de voz vale o que sabe. A CallVista responde com base nos seus próprios documentos e no seu catálogo de produtos, e também no seu ERP, CRM ou base de dados, que a nossa equipa liga por si.
Por predefinição, o agente começa cada chamada por dizer que é uma IA, como exige o Regulamento Europeu da IA (AI Act).
Como funciona a ligação
Dos seus sistemas à primeira resposta, em cinco passos.
Analisamos os seus sistemas
Que dados o agente deve usar, onde estão e quem os pode ver: um ERP, um CRM, uma base de dados ou simples ficheiros.
Só o que um cliente pode ouvir
Trazemos os campos que um cliente pode ouvir, como preços de venda ao público e descrições, nunca preços de compra nem dados de fornecedores.
Lê, nunca escreve
A ligação lê os seus dados; não altera nada no seu sistema.
Teste antes da primeira chamada
Pergunte o que um cliente perguntaria e veja exatamente o que o agente encontraria nos seus dados.
Sempre atualizado
Quando os seus produtos ou preços mudam, os dados voltam a ser importados, com a frequência que combinarmos para a sua ligação.
De onde vem o seu conhecimento
Quatro fontes, usadas em conjunto, ao telefone e no seu site.
O que isto significa numa conversa
- Preços reais. O preço que o agente diz é o que está nos seus dados, dito exatamente como está escrito.
- Grandes catálogos. Milhares de produtos: numa chamada, o agente encontra os certos enquanto o cliente ainda está a falar.
- Sem respostas inventadas. Quando algo não está nos seus dados, o agente di-lo e a pergunta fica à espera na sua caixa de entrada.
- Separado para cada empresa. Cada espaço de trabalho vê apenas o seu próprio conhecimento, as suas chamadas e os seus clientes.
- Uma fonte para todos os canais. A linha telefónica, o site e o e-mail da proposta usam o mesmo conhecimento.
Perguntas sobre a ligação aos seus sistemas
Que ERP pode usar?
O Business Booster está integrado. Para qualquer outro ERP, um CRM ou a sua própria base de dados, a nossa equipa desenvolve a ligação como um projeto: diga-nos o que usa.
O agente vê os preços de compra?
Não. Trazemos apenas o que um cliente pode ouvir, como preços de venda ao público e descrições de produtos. Os preços de compra, as margens e os dados de fornecedores ficam de fora.
Que dimensão pode ter o catálogo?
Milhares de produtos. O maior catálogo em uso hoje tem vários milhares, e o agente pesquisa-o durante a conversa.
Pode ler o meu site?
Não automaticamente. Carregue os documentos em que o site se baseia, ou deixe-nos ligar o sistema que o seu site usa, para que o agente trabalhe sempre a partir da fonte.
A ligação está incluída no preço?
Os documentos e o catálogo de produtos fazem parte de todos os planos. A ligação ao seu ERP ou CRM é um extra, com preço definido de acordo com os seus sistemas.
Quem desenvolve a ligação?
A Divine Solutions, a empresa que faz a CallVista, a partir de Svetvinčenat, na Ístria. Desenvolvemos e mantemos a ligação consigo.
A sua linha de vendas, sempre ligada.
Fale já com a Mila, no seu navegador. Ouça como os seus clientes seriam cumprimentados, questionados e esclarecidos.