Naar de inhoud

Een AI-spraakassistent op uw website

Geen telefoon nodig. Bezoekers drukken op een knop op uw site en praten met de agent, in de browser, zonder iets te installeren. Hij antwoordt vanuit dezelfde kennis als aan de telefoon: uw documenten, prijzen en systemen.

Zo werkt het op uw site

Standaard begint elk gesprek met de mededeling dat het om AI gaat, zoals de Europese AI-verordening (AI Act) vereist.

Hoe een bezoeker met hem praat

Vijf stappen, van de knop op uw pagina tot het antwoord.

  1. Een knop op uw pagina

    Bezoekers starten het gesprek op uw site met één klik. Niets te installeren en geen account: de browser vraagt één keer om de microfoon.

  2. Zegt dat het een AI is

    Standaard stelt de agent zich voor en zegt dat hij een AI is, zoals de Europese AI-verordening (AI Act) vraagt, en daarna luistert hij.

  3. Antwoordt vanuit uw kennis

    Producten, prijzen, bezorging, openingstijden: uit uw documenten, uw catalogus en de systemen die wij koppelen, in eigen woorden. U kunt hem altijd onderbreken.

  4. Zegt het als hij iets niet weet

    Staat het antwoord niet in uw kennis, dan zegt hij dat in plaats van te gokken.

  5. Dezelfde agent als aan de telefoon

    Dezelfde kennis, dezelfde regels en dezelfde 11 talen. Begin op het web en voeg later een telefoonlijn toe zonder iets opnieuw in te richten.

Waarom spraak en geen chatvenster

Een vraag in een vakje typen is werk. Hem uitspreken kost een paar seconden.

Sneller dan typenZeker op een telefoon: bezoekers vragen het zoals ze het iemand in een winkel zouden vragen.
In hun eigen taalElke agent spreekt een van 11 Europese talen. Geef elke taalversie van uw site een eigen agent.
U betaalt voor het gesprekOp het web telt alleen de gesprekstijd, niet het openen van het venster.
Inbegrepen bij de telefoonElk Callcenter-pakket bevat een webagent uit dezelfde minuten, en er zijn ook pakketten alleen voor websites.

Waar hij past

  • Webshops en grote catalogi. Bezoekers vragen naar een product, een maat of een prijs en horen het antwoord uit uw eigen gegevens.
  • Diensten. Prijzen, openingstijden, wat er inbegrepen is: alles wat in uw documenten staat.
  • Toerisme en horeca. Gasten vragen het in hun eigen taal, op de pagina die ze op dat moment lezen.
  • Meertalige sites. Eén agent voor elke taalversie, allemaal vanaf één plek beheerd.
  • Bedrijven die ook telefoontjes aannemen. De website en de telefoonlijn delen de agent, zijn kennis en zijn minuten.

Zo gebruikt de agent uw ERP, CRM of database

Vragen over de AI-spraakassistent voor uw website

Is het een chatbot?

Nee. Bezoekers praten met hem en horen het antwoord; er is geen chatvenster om in te typen. Het is dezelfde spraakagent die uw telefoon opneemt.

Heeft de bezoeker een app of account nodig?

Nee. Hij werkt in de browser op een computer of telefoon; de browser vraagt één keer toestemming om de microfoon te gebruiken.

Kan ik hem eerst horen?

Ja. Praat met Mila, de demo-agent op deze pagina: ze werkt in uw browser op dezelfde manier als een agent op uw website zou werken.

Welke talen spreekt hij?

Kroatisch, Engels, Duits, Italiaans, Sloveens, Servisch, Frans, Spaans, Portugees, Nederlands en Pools, één taal per agent.

Kan hij mijn ERP of database gebruiken?

Ja. Naast uw documenten en productcatalogus kan ons team uw ERP, CRM of database koppelen, zodat de agent antwoordt op basis van uw echte producten en prijzen.

Hoe wordt het afgerekend?

Op gesprekstijd: het openen van het venster telt niet mee. De pakketten, ook die voor alleen het web, staan op onze homepage.

Een AI-telefoonassistent kiezen: 10 vragen om te stellen

Uw verkooplijn, bemand.

Praat nu met Mila, in uw browser. Hoor hoe Mila uw klanten zou begroeten, bevragen en te woord staan.