Przejdź do treści

Asystent głosowy AI na Państwa stronie internetowej

Telefon nie jest potrzebny. Odwiedzający naciska przycisk na Państwa stronie i rozmawia z agentem głosem, w przeglądarce, bez instalowania czegokolwiek. Agent odpowiada na podstawie tej samej wiedzy co przez telefon: Państwa dokumentów, cen i systemów.

Jak działa na Państwa stronie

Domyślnie na początku każdej rozmowy agent informuje, że jest AI, jak wymaga tego unijny akt w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act).

Jak odwiedzający z nim rozmawia

Pięć kroków, od przycisku na stronie do odpowiedzi.

  1. Przycisk na Państwa stronie

    Odwiedzający rozpoczyna rozmowę na Państwa stronie jednym kliknięciem. Bez instalacji i bez konta: przeglądarka tylko raz prosi o dostęp do mikrofonu.

  2. Mówi, że jest AI

    Domyślnie agent się przedstawia i mówi, że jest AI, jak wymaga tego unijny akt w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act), a potem słucha.

  3. Odpowiada na podstawie Państwa wiedzy

    Produkty, ceny, dostawa, godziny otwarcia: z Państwa dokumentów, katalogu i systemów, które podłączamy, własnymi słowami. Można mu przerwać w każdej chwili.

  4. Mówi, gdy czegoś nie wie

    Jeśli odpowiedzi nie ma w Państwa wiedzy, mówi to wprost, zamiast zgadywać.

  5. Ten sam agent co przy telefonie

    Ta sama wiedza, te same zasady i te same 11 języków. Można zacząć od strony internetowej, a linię telefoniczną dodać później, bez ponownej konfiguracji.

Dlaczego głos, a nie okno czatu

Wpisywanie pytania w okienko to praca. Wypowiedzenie go zajmuje kilka sekund.

Szybciej niż pisanieZwłaszcza na telefonie: odwiedzający pytają tak, jak zapytaliby sprzedawcę w sklepie.
W ich językuKażdy agent mówi w jednym z 11 języków europejskich. Każdej wersji językowej strony mogą Państwo przypisać własnego agenta.
Płacą Państwo za rozmowęNa stronie liczy się tylko czas rozmowy, a nie otwarcie okna.
W pakiecie z telefonemKażdy pakiet Call center obejmuje agenta web w ramach tych samych minut, a są też pakiety tylko dla stron internetowych.

Gdzie się sprawdza

  • Sklepy internetowe i duże katalogi. Odwiedzający pyta o produkt, rozmiar lub cenę i słyszy odpowiedź opartą na Państwa danych.
  • Usługi. Ceny, godziny otwarcia, co jest w cenie: wszystko, co jest w Państwa dokumentach.
  • Turystyka i hotelarstwo. Goście pytają we własnym języku, na stronie, którą właśnie czytają.
  • Strony w kilku językach. Jeden agent dla każdej wersji językowej, wszystkie zarządzane z jednego miejsca.
  • Firmy, które odbierają też telefony. Strona internetowa i linia telefoniczna dzielą agenta, jego wiedzę i minuty.

Jak agent korzysta z Państwa ERP, CRM lub bazy danych

Pytania o asystenta na stronę internetową

Czy to chatbot?

Nie. Odwiedzający rozmawiają z nim głosem i słyszą odpowiedź; nie ma okna czatu do pisania. To ten sam agent głosowy, który odbiera Państwa telefon.

Czy odwiedzający potrzebuje aplikacji lub konta?

Nie. Działa w przeglądarce na komputerze lub telefonie; przeglądarka tylko raz prosi o zgodę na użycie mikrofonu.

Czy mogę go najpierw posłuchać?

Tak. Wystarczy porozmawiać z Milą, agentką demonstracyjną na tej stronie: działa w Państwa przeglądarce tak samo, jak działałby agent na Państwa stronie internetowej.

W jakich językach mówi?

Chorwacki, angielski, niemiecki, włoski, słoweński, serbski, francuski, hiszpański, portugalski, niderlandzki i polski, jeden język na agenta.

Czy może korzystać z mojego ERP lub bazy danych?

Tak. Oprócz Państwa dokumentów i katalogu produktów nasz zespół może podłączyć Państwa system ERP, CRM lub bazę danych, aby agent odpowiadał na podstawie Państwa rzeczywistych produktów i cen.

Jak jest rozliczany?

Według czasu rozmowy: otwarcie okna się nie liczy. Pakiety, także te tylko dla stron internetowych, znajdą Państwo na naszej stronie głównej.

Jak wybrać agenta głosowego AI: 10 pytań, które warto zadać

Państwa linia sprzedaży, zawsze obsadzona.

Rozmowa z Milą od razu, w przeglądarce. Usłyszą Państwo, jak Państwa klienci byliby witani, o co byliby pytani i jakie dostaliby odpowiedzi.